Damos la bienvenida a www.regalaflores.com, estos T\u00e9rminos de uso enlazan nuestro sitio web, nuestras aplicaciones m\u00f3viles, redes sociales o cualquiera de nuestros canales de comercializaci\u00f3n, que incluyen, entre otros, Internet, tel\u00e9fono, mensajer\u00eda de texto (SMS y MMS), cat\u00e1logos, radio y televisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El objetivo<\/strong> del Servicio es brindar acceso a nuestra amplia selecci\u00f3n de productos y servicios florales de la mas alta calidad, canastas de obsequio y otros, as\u00ed como informaci\u00f3n e ideas, a una audiencia lo m\u00e1s amplia posible, para garantizar un entorno seguro y agradable para todos nuestros usuarios.<\/p>\n\n\n\n Cada producto se muestra con su foto y descripci\u00f3n. Cumpliremos con las especificaciones mencionadas. Las flores y forma pueden diferir en apariencia debido a que son un producto natural perecedero y elaborado a mano.<\/p>\n\n\n\n Ocasionalmente, las sustituciones florales son necesarias debido a problemas regionales, temporales y disponibilidad. Si este es el caso del producto que ha seleccionado, nuestros experimentados floristas se asegurar\u00e1n de que el estilo y el tema de su arreglo se conserven y sustituir\u00e1 solo con flores frescas de igual o mayor valor.<\/p>\n\n\n\n Si realiza su pedido antes de las 2 pm, hora del este, de lunes a s\u00e1bado ofrecemos entregas en el mismo d\u00eda. Los pedidos generalmente se entregan entre las 9 am y las 7 pm. Si el destinatario no est\u00e1 disponible en el momento de la entrega, usaremos nuestro mejor criterio para decidir sobre la seguridad de la entrega, dejando las flores y\/o producto adicional con un vecino, porter\u00eda, o podremos contactar al destinatario para coordinar la entrega. Regalaflores.com har\u00e1 todo lo posible para entregar el arreglo floral y\/o producto adicional el d\u00eda solicitado.<\/p>\n\n\n\n Regalaflores.com se reserva el derecho\u00a0de aceptar o rechazar el env\u00edo a diferentes lugares, lo cual estar\u00e1 determinado por la temporada (\u00e9pocas de lluvias), por la cobertura, distancia y\/o seguridad. En tales casos se le informar\u00e1 al remitente para buscar alternativas de entrega. El cliente asume toda la responsabilidad de que la informaci\u00f3n del destinatario proporcionada sea completa y correcta. Tendr\u00e1 hasta el d\u00eda anterior a la fecha de entrega para corregir la informaci\u00f3n. Si nuestro personal de entrega informa que la direcci\u00f3n de destinatario es incorrecta o incompleta, intentaremos comunicarnos con usted para que nos proporcione la nueva informaci\u00f3n. No nos haremos responsables, ni podremos emitir un reembolso, si no hemos podido hacer una entrega debido a una informaci\u00f3n incorrecta. En caso de tener que efectuar nuevamente el arreglo floral o intentar entregar en varias oportunidades podr\u00e1n aplicar cargos.<\/p>\n\n\n\n Durante condiciones clim\u00e1ticas extremas, no podemos garantizar que su pedido sea entregado a tiempo. Si no logramos entregar su pedido, el pedido se entregar\u00e1 lo antes posible. Durante d\u00edas festivos importantes, como el D\u00eda de San Valent\u00edn, el D\u00eda de la Madre y el D\u00eda del Amor y la Amistad, nuestro tiempo de entrega puede variar y los floristas podr\u00e1n entregar su pedido un d\u00eda antes, para garantizar que todos los pedidos se entreguen a tiempo.<\/p>\n\n\n\n Si encuentra necesario cancelar, cambiar fechas de entrega, direcciones o especificaciones de producto (estar\u00e1 sujeto a la disponibilidad de materiales), comun\u00edquese con nuestro servicio al cliente dos d\u00edas laborables o m\u00e1s antes de la fecha de entrega, en fechas especiales como D\u00eda de Amor y amistad o D\u00eda de la Madres, etc. no es posible efectuar cambios. Tenga en cuenta que no podremos cancelar ni cambiar ning\u00fan pedido entregado o actualmente en camino a la entrega.<\/p>\n\n\n\n Si no est\u00e1 satisfecho con su pedido, puede presentar una reclamaci\u00f3n dentro de los tres d\u00edas laborables que siguen a la fecha de entrega. Env\u00eda tu solicitud escribiendo a soporte@regalaflores.com adjuntando fotos del producto y explicando el motivo de la reclamaci\u00f3n. Queda a nuestro exclusivo criterio el proporcionar un reembolso o hacer una re-entrega, tan pronto como sea razonablemente posible.<\/p>\n\n\n\n Aunque resulte inusual, por favor tenga en cuenta cualquier alergia que sus amigos, familiares u otras personas puedan tener hacia las flores y ciertos alimentos. EN EL DESAFORTUNADO Y EXCEPCIONAL CASO DE QUE EL RECEPTOR DE SU PEDIDO SUFRA DE UNA REACCI\u00d3N AL\u00c9RGICA A CUALQUIER PEDIDO REALIZADO A TRAV\u00c9S DE NUESTRO SITIO Y SERVICIOS, NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR TAL REACCI\u00d3N AL\u00c9RGICA.<\/p>\n\n\n\n Ofrecemos un servicio en l\u00ednea de chat en vivo disponible de lunes a viernes desde las 8 am hasta las 7 pm. Si usted necesita contactarse en las noches, fines de semana o festivos, podr\u00e1 enviar un correo a soporte@regalaflores.com y esperar una respuesta al siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/p>\n\n\n\n AL ACCEDER A CUALQUIERA DE LOS CANALES DE COMERCIALIZACI\u00d3N DE REGALAFLORES.COM Y A CUALQUIER \u00c1REA DEL SERVICIO, USTED GARANTIZA QUE TIENE AL MENOS (18) A\u00d1OS DE EDAD O M\u00c1S, RECONOCE Y ACEPTA ESTAR LEGALMENTE OBLIGADO A CUMPLIR CON ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USO. SI USTED NO ESTA DE ACUERDO PUEDE OPTAR POR SUSPENDER EL USO DE NUESTRO SITIO Y SERVICIOS.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Damos la bienvenida a www.regalaflores.com, estos T\u00e9rminos de uso enlazan nuestro sitio web, nuestras aplicaciones m\u00f3viles, redes sociales o cualquiera de nuestros canales de comercializaci\u00f3n, que incluyen, entre otros, Internet, tel\u00e9fono, mensajer\u00eda de texto (SMS y MMS), cat\u00e1logos, radio y televisi\u00f3n. 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